Последнее обновление: 5 июля 2026 года
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств за приобретаемые на сайте eafanasova.ru цифровые товары (PDF-файлы).
1.2. Продавцом выступает Самозанятый Афанасов Иван Александрович Налогоплательщик налога на профессиональный доход ИНН 442000400810.
2.1. На основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 1273 ГК РФ, приобретаемые Покупателем электронные материалы (списки чтения, пособия и документы в формате PDF) относятся к цифровым товарам надлежащего качества и не подлежат возврату или обмену.
2.2. Совершая оплату, Покупатель соглашается с тем, что услуга по предоставлению доступа к контенту считается оказанной в полном объеме сразу после отправки файла или ссылки на скачивание на электронную почту Покупателя.
2.3. Возврат денежных средств возможен только в исключительных случаях до момента отправки товара. Если произошел технический сбой, при котором оплата списалась, но ссылка на файл не была доставлена в течение 24 часов, Покупатель имеет право обратиться в поддержку для ручной отправки материала или оформления возврата.
3.1. При возникновении любых технических проблем с доступом к PDF-файлам Покупатель направляет обращение на электронную почту Продавца.
3.2. В обращении необходимо указать Имя, Email, дату платежа и описание проблемы.
3.3. Срок рассмотрения обращений составляет до 10 рабочих дней.
Электронная почта для связи и обращений: ivafana@gmail.com
